优质护理

优质护理

2010年为贯彻落实卫生部、卫生厅在全国、全区卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动精神,我院积极开展优质护理工作,一直以来院领导重视优质护理工作开展。

一、领导重视优质护理工作、实现优质护理服务全覆盖。

自开展优质护理服务以来,医院成立以院长为组长的“开展优质护理服务”领导小组,定期开会、研究解决存在问题,制订了优质护理服务中长期规划、每年度实施方案及推进计划表,并抓落实。2012年6月我院所有病区全面开展优质护理服务,全院优质护理服务覆盖100%。

    二、落实责任制整体护理,为患者提供连续、安全、优质、满意的护理服务。

全面落实责任制整体护理,患者住院期间有专人负责,责任护士对分管患者全面负责,关注患者身心健康,做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导,为患者提供整体护理服务。

优化门急诊服务流程,急诊护士落实“一站式服务”,为病人提供简便通畅的就诊流程,为急诊患者开辟绿色通道,做好对患者的健康教育和指导;为手术患者提供规范的围手术期护理,择期手术患者做好访视工作,保障患者安全。同时开展出院患者回访,保证护理服务连续性,满足患者需求,得到广大患者及家属的好评,近三年全院患者对护理工作平均满意度高达98.0%,并获北海市“优质护理服务示范医院称号”。 

三、实施科学护理管理,落实保障措施,形成长效机制。

    科学设置护理岗位,护理部合理配置并动态调整全院护理人力资源,各科实行科学的护士排班制度,兼顾临床需要和护士意愿院部领导大力支持护理队伍建设,充实临床一线护士配置,并在事业单位编制方面向护理岗位倾斜,在2016年全院53个编制名额中,29人为护理岗位,截止2019年护士共有61人考入编制,稳定了护理队伍。

后勤支持系统健全并有效运转,陪检队负责护送患者外出检查及标本运送,静脉用药调配中心运行使用、由药剂专科人员配置药物并送到病房,供应室及被服每天下收下送,长期医嘱口服药品由药剂科送病房,仪器维修及时到位,已形成了全院工作服务临床的格局。

具有较完善的岗位绩效考核制度,护士薪酬分配向危重病人多、工作量大、风险高、压力大、技术性强的岗位倾斜,体现同工同酬、多劳多得、优劳优得,充分调动临床一线护士工作积极性。

四、规范开展中医护理工作,广泛发挥中医特色。

认真贯彻国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》,组织实施国家中医药管理局下发的中医护理方案,责任护士对患者进行评估及辨证施护,运用中医护理技术对患者进行护理,并在临床工作中不断优化护理方案。

配合医师积极开展中医护理技术操作,全院共开展中医护理操作30项,应用人次逐年增加。近年来开展的雷火灸、药物竹罐、腕踝针、温中健脾法、督脉灸等中医护理新技术深受患者欢迎,不断增强中医护理服务能力,充分体现中医护理特色优势。

健康教育彰显中医特色,各病区结合专科特点,开展不同形式的、生动的中医药治疗疾病知识和健康养生教育活动,如专科优势病种均有膳食指导书、对患者进行辨证施膳,推广中医特色专科疾病养生操,提高患者自我调养的依从性。同时,承办市卫计委的中医养生操师资培训班及中医护理适宜技术推广班,充分发挥中医护理在北海市的示范、辐射和带动作用,有效帮助基层医疗单位提升中医护理服务能力。

五、传承和创新,永葆中医护理的生命力。

注重中医护理理论及技能培训,每年均举办一期中医基础理论知识及中医护理技能培训班,重点对新入职3年内的护士进行培训及考核,使中医护理得到较好的传承。截至2018年年底,全院护理人员系统接受中医药知识和技能岗位培训的比例为75.66%。同时,护理团队不断开拓创新,做好中医护理科研工作。近年来,先后开展《中药湿敷应用于输液外渗局部软组织损伤的护理研究》、《功能锻炼执行表对提高四肢骨折早期功能锻炼依从性的临床研究》、《个体化延续护理对脑卒中吞咽障碍患者生活质量影响的临床研究》、《黄茴粉穴位贴敷预防老年骨折卧床患者便秘的效果观察》、《电脑中频配合艾灸治疗对下肢骨折术后尿潴留的效果观察》等区级、市级课题的研究工作,1项已结题验收,目前在研的中医护理科研课题14项


 


 


 


 


 


 

 
 

 

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